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华菱星马优秀服务经理:在实践中不断学习

发布时间:2019-10-09 来源:亚博足彩APP中烟工业有限责任公司 作者:admin 点击次数: 打印 字号:

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每個人一生都有他[自己 的拚音:zì jǐ]要走的路,這條路它就在[那裏 的拚音:nà li],靜靜地等待你去探尋,去發現■亚博足彩APP造价评估■。[但是 的拚音:dàn shì]在探尋與發現的路上卻充滿了荊棘與坎坷,這過程被叫做“實踐”,隻有那些意誌堅定的人,才能克服重重困難找到路,達到[成功 的拚音:chéng gōng]的終點。韓浩,山東辦事處[服務 的拚音:fú wù]經理,他就是[這樣 的拚音:zhè yàng]一個在探索中最終找到從事技術服務之路的人■亚博足彩APP科技■。

左二為韓浩在職代會[接受 的拚音:jiē shòu]表彰

從一無所知中懵懂起步

韓浩是一個90後,2013年進入華菱公司時,還是一個毛頭小夥子。那[時候 的英 文:When]他被分配到總裝一線的裝配車間[工作 的拚音:gōng zuò],剛進入工作崗位,一臉的懵懂無知,對工作的[全部 的拚音:quán bù]認知就是按照師傅的要求,裝好這台再去裝下一台,什麽質量、什麽[流程 的拚音:liú chéng]對他來說[完全 的拚音:wán quán]沒有概念。但是善於鑽研的他,漸漸發現總裝車間不但要[負責 的英 文:Responsible]組裝還要保證質量,質量就是每一個部件必須合格達標,每一個組裝必須嚴絲合縫,每一台成品必須通得過驗收。於是,他[開始 的英 文:appeared]注重組裝的每一個細節,質量從我做起,優化工作流程,這時他也才真正理解公司[培訓 的拚音:péi xùn]時經常講的那句“質量是[重要 的英 文:important]生產力”的真正含義。

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在實力競崗中成長進步

售後服務公司每年都會在集團內部招聘[一些 的拚音:yī xiē]技術能手。“剛開始我不敢參加,總[覺得 的拚音:jué de]不行,後來時間長了我就想,為什麽我不能試試,自我挑戰一下呢?”韓浩憨憨地笑著,也正是這個試一試的想法,讓他成功地加入到售後服務團隊,憑借在總裝車間多年踏實認真的工作和耐心細致的實踐,他早已[成為 的拚音:chéng wéi]一個掌握豐富裝配經驗,熟悉各個配件性能,能夠獨立[解決 的英 文:settle][問題 的英 文:foul-ups],而他不怕吃苦,敢於鑽研的精神更是讓銷售服務部的領導看在眼裏,記在心上。這樣一個敢闖敢拚,任勞任怨又耐心細致的好員工不正適合做售後服務嗎?而他在總裝車間的好人緣更是體現了他的親和力和溝通能力啊!就這樣,韓浩加入了華菱星馬售後服務團隊,在華菱星馬的工作履曆上又增添了一筆

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在培訓學習中探尋知識

“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。雖然公司經常會組織各種技術類培訓學習,比如整車電路、大拆發動機、變速箱、車橋等等,但是韓浩覺得[這些 的英 文:These]理論知識隻有運用到實踐操作中才能發揮實效。於是,他深入一線,來到真正能接觸到維修的最前沿。在這裏他也才真正[認識 的英 文:known]到那些交叉複雜的電路,花花綠綠的電線,一個不慎就會將維修時間拖上好幾天。在千百次的實踐下,韓浩的維修技術突飛猛進,成為售後服務團隊首屈一指的服務經理。

花花綠綠的電線

技術提升之路永無止境

“在這兩年的售後服務實踐中,我逐漸發現汽車維修的專業技術更新飛快,不抓緊學習就會被淘汰。”有了這樣的認識,韓浩[感 的英 文:sense]到了技術革新的緊迫感,為了不斷自我提升,他沉下心來抓緊時間學習。下班後,別人在抱著手機、[電腦 的英 文:computer]打遊戲,而他在網上買[來了 的拚音:lai l]資料開始自學國六新領域技術;夜深人靜,別人早已沉沉入睡,而他還在學習後處理驅動技術知識。除了從書本上探尋新知識、學習新技術,他還特別注重實踐鑽研,越是複雜越是能激起他的研究熱情。

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[一次 的拚音:yī cì],茌平萬和通有台牽引車報修,接到報修電話後,韓浩及時來到現場排查事故原因,排查中發現不是電路故障,那麽肯定就是硬件問題。韓浩發現機器驅動時泵建壓失敗,考慮是尿素箱內有灰塵顆粒沒有清理幹淨。通過對尿素泵濾芯和各濾網的清洗,對管道泄漏排查,對噴嘴檢查等,最後確定是因為在加入尿素溶液的時候,尿素箱蓋上的灰塵掉進尿素箱引起的。為了解決這一問題,他用一個輪胎內膽蓋住尿素箱加料口,防止在加料時有灰塵再次進入。經過連續幾天的排查維修,終於排除故障,實現了機器的正常運轉。

為新用戶培訓車輛使用

正是多年如一日腳踏實地的工作,夜以繼日勤奮刻苦的學習,才成就了今天的韓浩,但是他卻說:“是售後服務激活了我,[幸運 的英 文:桃花運]的是這兩年在一線市場工作,讓我有了更多接觸和更新技術的[機會 的拚音:jī hui],感謝前輩們對我的提攜和指點,讓我有了更多為華菱星馬廣大用戶好好服務的機會。”這就是謙虛好學的韓浩,一個沿著實踐之路不斷學習的優秀服務經理。

責任編輯:Keyi

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